Az ügyfélszolgálat hivatott az Önök bejelentéseinek a rögzítésére valamint az első megfelelő lépés itt történik meg. Az ügyintéző kapcsolja a megismert probléma vagy kérdés után az alkalmas személyt, az irodán belül.  Amennyiben írásban szeretné megfogalmazni kérdését, panaszát, bejelentését ezen a felületen megteheti.